Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes, dès 1 couette.

Délais

• Livraison : votre commande est reçue en 7 à 12 jours ouvrés après la validation de votre paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant. Ces délais peuvent s'allonger légèrement en période de fêtes.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après votre commande, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à contact@nuava-officiel.com (avec une photo en cas de dommage). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous la corrigeons tant que le colis n'est pas parti.